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3 Exemplos de como - e por quê - trabalhos de marketing de responsabilidade social
Tabitha Jean Naylor - 15 de fevereiro de 2018
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Por que sua empresa existe?

Se sua resposta é vender produtos e serviços, desculpe, mas você não passou no exame de uma pergunta.

É claro que você entra no negócio para ganhar dinheiro e ser bem-sucedido, mas se esse é seu único objetivo, seu público irá farejar sua empresa como alguém que é sem alma e não comprometido com nada além do poderoso dólar.

No entanto, se você segmentou adequadamente seu público-alvo, entende que existe porque deseja resolver um problema, responder a uma pergunta ou satisfazer uma necessidade ou desejo emocional.

Se você puder expressar esse sentimento, venderá mais produtos e serviços, porque estará vendendo coisas como esperança e sonhos. É aí que entra o marketing de responsabilidade social, porque esse tipo de marketing comunica as ações benéficas que sua empresa adota diretamente relacionadas aos seus produtos e serviços ou à cultura da sua empresa.

Feito corretamente, o marketing de responsabilidade social pode gerar grandes resultados, porque cria confiança em seu público sobre o seu negócio além do que você está vendendo.

Vamos dar uma olhada em várias marcas que estão se destacando nesse marketing para ver como você pode desenvolvê-lo para o seu negócio.

1.Toms Shoes "One for One"
Desde o momento em que a empresa foi fundada, a TOMS prometeu doar um par de sapatos para cada par vendido.

Este conceito nasceu da razão pela qual o fundador da TOMS, Blake Mycoskie, iniciou a empresa.

Toms Shoes "One for One"

Depois de uma viagem à Argentina, onde viu crianças empobrecidas sem sapatos, a Mycoskie criou um sapato simples e confortável que atende às necessidades da maioria dos clientes de calçados.

Os resultados foram fantásticos, e as pessoas começaram a comprar os sapatos da TOMS em números significativos, sabendo que cada compra fornecia sapatos gratuitos para uma criança carente.

A TOMS rapidamente se autodeclarou como um importante negócio socialmente consciente que fazia os clientes se sentirem bem em comprar, e o efeito tangencial era a incrível moral dos funcionários.

A conclusão é que a TOMS encontrou uma maneira de amarrar seu principal produto (calçados) diretamente à sua meta de responsabilidade social de fornecer sapatos gratuitos. Apostou que seu público-alvo tinha o mesmo desejo de fazer uma boa ação ao mesmo tempo em que comprava um par de sapatos de qualidade e acessíveis para si.

Se você puder encontrar uma maneira de vincular seu produto ou serviço a algo que afeta uma comunidade de pessoas desfavorecidas, você pode tornar a responsabilidade social um grande impulsionador de suas vendas.

2. "Drop for Drop" do People Water
A People Water é uma empresa de engarrafamento de água purificada que pretende ganhar dinheiro. Mas escolheu uma maneira única de fazer isso, porque a empresa reserva uma porcentagem de cada água engarrafada que vende para construir um novo poço em um país subdesenvolvido.

A empresa está comprometida em fornecer água limpa, que é uma das commodities mais escassas nos países mais pobres.

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Faz isso tirando parte de suas vendas e colocando-as na construção ou restauração de poços, e também fornecendo sistemas de purificação de água e soluções de água limpa para os lugares mais necessitados.

A People Water não esconde a falta de sucesso financeiro, mas ao vincular esse sucesso a um objetivo muito maior e mais importante, incentiva os possíveis compradores a saltar sobre sua meta de mudar o mundo uma gota de cada vez.

"Drop for Drop" do People Water

Como sua empresa pode imitar esse tipo de marketing de responsabilidade social maior do que o que você está vendendo?

Bem, se você é um livreiro, pode doar livros para comunidades onde a alfabetização é um problema ou doar uma porcentagem de suas vendas para ajudar a financiar a construção de bibliotecas locais que estão em condições precárias.

3. "Bem-estar dos Trabalhadores", deLevi Strauss
Nem toda a responsabilidade social pode ser vinculada diretamente ao seu produto ou serviço, mas isso não significa que você não pode encontrar maneiras de causar impacto. Às vezes, esse impacto começa em sua própria empresa e, em seguida, produz efeitos positivos em sua comunidade.

Um exemplo é a Levi Strauss, que lançou uma campanha Bem-estar dos Trabalhadores em 2011 com o objetivo de melhorar a vida de seus trabalhadores de vestuário nos EUA e em fábricas em todo o mundo.

A iniciativa abordou as necessidades dos funcionários por meio de pesquisas abrangentes que procuravam descobrir o que era necessário no local de trabalho para tornar os funcionários mais felizes e produtivos.

A Levi Strauss melhorou sua conformidade trabalhista, proporcionou maior segurança à saúde de seus trabalhadores, melhorou a desigualdade salarial entre os gêneros, aumentou o tempo que as mulheres podem ir em licença de maternidade, proporcionou educação sobre saúde reprodutiva, prestou serviços de saúde para trabalhadores e criou cadeia de fornecimento eficiente.

Em 2025, a Levi Strauss espera que 300 mil de seus trabalhadores trabalhem sob a iniciativa Wellers Workers.

"Bem-estar dos Trabalhadores" de Levi Strauss

Você não precisa ser uma marca gigante como a Levis Strauss para implementar programas de bem-estar de trabalhadores. Na verdade, empresas menores podem fazer isso de maneira mais eficiente, porque elas não têm tantos funcionários, e as respostas podem ser tabuladas em um curto período de tempo.

Funcionários felizes são funcionários produtivos que querem fazer o bem para sua empresa, porque se sentem mais conectados e mais capacitados por seus supervisores.

Fazer um balanço das necessidades de seus funcionários e de como você pode melhorar os processos de trabalho e o ambiente de trabalho não é apenas socialmente responsável, mas geralmente vale a pena aumentar os resultados.

Aproveite o poder da responsabilidade social
Empresas que encontram maneiras de impactar suas comunidades além do que vendem não estão apenas expressando sua responsabilidade social, elas também estão desafiando seu público-alvo a participar da jornada.

A responsabilidade social funciona melhor quando as metas de sua empresa estão alinhadas com o impacto de outras pessoas, seja diretamente por meio de seus produtos e serviços ou por meio de iniciativas destinadas a melhorar vidas. De qualquer maneira, a recompensa pode ser considerável, e a reputação do seu negócio também dará um grande salto.

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